Perte de connexion
Dépannage fibre urgent
Voyant LOS rouge, connexion coupée ou fibre endommagée : vérification du câble et de l’installation à l’intérieur du logement.
Demander un technicienMarrakech & environs · technicien indépendant
Réparation fibre optique et WiFi à domicile à Marrakech
Voyant LOS rouge, connexion coupée, câble fibre endommagé ou WiFi faible ? Nous vérifions votre installation intérieure avec du matériel de mesure et vous expliquons clairement la cause du problème.
✓ Explications simples✓ Périmètre clair✓ Prix annoncé
Un diagnostic chez vousMesure et contrôle de l’installation intérieure
Voyant LOS rouge ?
Intervention à domicileFibre · Routeur · WiFiDevis séparé avant toute réparation
Des réponses à votre problème
Nos services à domicile
Cinq prestations, un cadre simple : nous contrôlons ce qui se trouve dans votre logement et vous expliquons la suite.
Recherche de panne
Diagnostic fibre à domicile
Mesure du niveau optique, contrôle du PTO, du câble intérieur et du routeur pour rechercher la cause réelle.
Demander un diagnostic
Avant souscription
Étude d’éligibilité fibre
Échange sur la situation de votre zone et les vérifications à demander à l’opérateur avant une souscription.
Demander une étude
Couverture maison
Optimisation WiFi & Mesh
Analyse des zones faibles, conseils de positionnement et étude d’une solution WiFi Mesh adaptée au logement.
Améliorer mon WiFi
Si la panne est extérieure
Constat technique pour l’opérateur
Si le défaut semble extérieur au logement, nous vous expliquons le constat et les éléments utiles à signaler à votre opérateur.
Parler à un technicienUne intervention compréhensible
Comment se passe le diagnostic ?
Vous savez ce qui sera vérifié et ce qui relève de l’opérateur, avant toute intervention complémentaire.
- 01
Vous nous écrivez
Envoyez une photo du voyant, votre quartier et une courte description du problème sur WhatsApp.
- 02
Nous mesurons à domicile
Contrôle du PTO, du câble intérieur, du routeur et du niveau du signal optique.
- 03
Vous obtenez une réponse claire
Réparation intérieure si elle est possible, ou constat utile pour contacter l’opérateur si le défaut est extérieur.
Information avant votre demande
Le tarif et le périmètre, expliqués avant WhatsApp.
Une fenêtre de confirmation vous présente le coût du déplacement et du diagnostic à domicile ainsi que le périmètre de l’intervention, avant l’ouverture de WhatsApp.
Toute réparation ou fourniture de matériel supplémentaire doit être expliquée et acceptée séparément avant toute action.
Avant toute redirection
Conditions de l’intervention
Le tarif du déplacement et du diagnostic ainsi que le périmètre de l’intervention sont présentés dans une fenêtre de confirmation avant l’ouverture de WhatsApp.
Voir les conditions Les deux confirmations sont obligatoires. Vous pouvez annuler sans ouvrir WhatsApp.Transparence sur notre rôle
Notre intervention est à domicile, pas sur le réseau opérateur.
WiFi Urgence est un service indépendant de techniciens particuliers. Nous intervenons uniquement sur l’installation située à l’intérieur de votre logement. Nous ne sommes affiliés à aucun opérateur.
Nous pouvons
- Vérifier le PTO, le câblage intérieur et le routeur.
- Mesurer le niveau du signal optique.
- Réparer un câble intérieur accessible si cela est techniquement possible.
- Vous expliquer les résultats et préparer un constat technique.
Nous ne faisons pas
- Ouvrir ou modifier les boîtiers PBO, FAT ou les armoires de rue.
- Intervenir sur la fibre extérieure ou le réseau d’un opérateur.
- Déplacer ou reconfigurer les équipements appartenant à l’opérateur.
- Intervenir chez un voisin ni promettre la réparation d’un défaut extérieur.
Un doute sur votre installation ?
Commençons par comprendre la panne.
Décrivez le problème et votre quartier. La modale de confirmation vous rappellera le tarif et le périmètre avant l’ouverture de WhatsApp.